Добавлен новый комментарий к заметке «ВТБ24 в Томске. Банк, который вас любит 24 часа в сутки»
Автор комментария: Оксана Тект комментария: "Я являюсь корпоративным клиентом банка, ранее брала кредит и никаких проблем у меня не было пока не связалась с офисом на площади Новособорной. Объясню: вначале мне одобрили кредит по телефону, который мне не нужен был, затем наложили на меня мораторий тоже сами. Когда мне понадобился кредит дали мне его только со справкой и просто ужасный, досрочно можно гасить только в день списания кредита хотя я объясняла, что мне надо чтоб у меня не было проблем с досрочным погашением. И с сентября месяца мне морочили голову с его полным погашением, что в конце концов я заплатила проценты за 3 месяца, и по 2 раза ходила в этот офис чтоб хоть один специалист это сделал правильно. Скажи пожалуйста может ли специалист свою работу сделать за одно мое посещение или не? Т.е просто со счета списать день и полностью погасить кредит ради этого я сходила три раза и каждый раз отстояла очередь и по часу просидела с как бы со специалистами. Мне интересует вопрос несут ли ваши специалисты ответственность за халатность и какую?"