09.09.2012 [14:06], Владимир Мироненко  

Apple вновь возглавила рейтинг маркетинговой компании J.D. Power and Associates, опередив других ведущих производителей смартфонов, включая HTC и Samsung. Восьмой раз подряд, согласно опросу J.D. Power, пользователи iPhone являются наиболее довольными работой мобильного устройства из всех владельцев смартфонов различных брендов.

Согласно подсчетам маркетинговой фирмы, из 1000 возможных iPhone набрал 849 баллов. "Яблочный" смартфон оказался на высоте по всем факторам, в частности, по привлекательности дизайна и простоте в использовании. На втором месте рейтинга находятся смартфоны HTC, набравшие 790 баллов. Третье место у Samsung с 782 баллами и на четвертом месте оказалась Motorola (777 баллов).

Расчет рейтинга J.D. Power and Associates производится отдельно для смартфонов и для мобильных телефонов. Расчет степени удовлетворенности смартфоном ведется по нескольким основным факторам, включая производительность (33%), дизайн (23%), характеристики (22%), а также простоту в использовании (22%).

Для мобильных устройств приоритеты для расчета рейтинга немного отличаются: на первом месте по важности находится производительность (29%), за ней следуют простота в эксплуатации (26%), дизайн (24%), а также характеристики (21%).

Среди традиционных мобильных телефонов первое место получили мобильные устройства компании LG, хорошо показавшие себя по всем четырем факторам, набрав при этом 726 баллов. Samsung, находящаяся на втором месте рейтинга, получила 713 баллов.

Источник