Поменяли деньги на «титульные знаки» в WebMoney, Яндекс.Деньги или Qiwi? Отлично - выдохните по поводу "процента за ввод" и сразу с ними попрощайтесь. Этим системам, которые позиционируют себя как "лидеры рынка электронной наличности" всегда, в любом случае на своих пользователей будет наплевать. Правы они или нет - имейте это в виду. Не держите там много денег. И не надейтесь ни на что. Любая проблема - и вас "сольют".

Я не буду приводить здесь как обоснованные, так и полностью глупые высказывания пользователей о том, как их "кинули" системы электронной наличности. Или как их кинули с помощью этих систем, похитив деньги. Все эти слезливые или, наоборот, справедливые высказывания не изменят общую ситуацию - WM, ЯД или Qiwi работают как системы "электронного", но все-таки нала. То есть это работает как обычные деньги - если выпустили из рук, то сразу потеряли. Проявили невнимательность, беспечность - у вас их украли. Никакие пароли на вход, платежные пароли и всевозможные "защитные системы" вас не спасут. За много лет работы с системами "электронного нала" я сформулировал для себя определенные правила взаимодействия с ними. Чтобы не сильно расстраиваться.

1.  Работать только анонимно. Оставить свои настоящие данные WM, ЯД или Qiwi стремно - по сути это значит их потерять, ибо получить там номер паспорта какого-либо клиента на порядок проще, чем в УФМС. Как и заспамить его почту, телефон или даже мозг :) В принципе, эти системы созданы для анонимного обмена деньгами - пусть такими и остаются. Так что для таких систем заведите себе отдельную почту и отдельную SIM-карту с недорогим телефоном. Проще будет жить без навязчивой рекламы и возможного похищения персональных данных.

2. Никогда не держать в электронном нале много денег. Электронные деньги - это не банк, нет никаких гарантий их возврата в принципе. Как только деньги поступают в эту систему, они становятся безликими "обязательствами", выполнять которые Системы будут с превеликим неудовольствием. Поэтому - закидывайте туда наличные только для конкретного платежа и столько, сколько не жалко потерять. Если у вас нет индивидуального контакта с самым высшим руководством таких систем - доверять им нельзя. А даже если и есть - все равно не стоит.

3. Найдите нормальный вариант пополнения счета и быстрый вариант вывода своих денег. Ну, например, для ЯДа есть автоматы пополнения средств без комиссии, которые работают в мгновенном режиме - такие можно найти в крупных городах страны. А выводить деньги - лучше через привязанную к счету банковскую карту, оформленную на дропа. Да-да - есть же п.1 "работать только анонимно".

4. Забыть о возвратах. Если вы оплачиваете что-то с помощью WM, ЯД или Qiwi помните - это вам не банковские карты. Никаких возвратов в течение 180 дней, да еще и с помощью платежной системы, если ваш продавец оказался редиской, вы не получите. Вообще, эти системы созданы практически исключительно для обмена деньгами напрямую. Их участие в электронной торговле в принципе сомнительно из-за посредственного саппорта, слабых механизмов принудительного возврата средств от продавца к покупателю в случае невыполнения условий поставки товаров. Они еще могут разобрать конфликт из серии "Вася ошибочно провел платеж Пете и хочет деньги обратно", но что-то более серьезное - вряд ли.

5. Обеспечивать свою безопасность самостоятельно. Электронные деньги - это вам не интернет-банк. Здесь либо "все почти открыто", либо доступ такими системами может быть существенно затруднен многофакторной авторизацией. Но установить ограничения на платежи в пользу каких-то вариантов операций или поставить "не более ххх руб. в день" будет сложновато. Поэтому придумываем сложные пароли, на "палим" свои номера счетов в сомнительных местах и помним что платить за серьезные покупки с помощью "электронного нала" не стоит. Кстати, если деньги у вас все-таки украли, то не надейтесь на многое в части оперативной блокировки аккаундов злоумышленников - предупредите саппорт и сразу пишите заявление в полицию. Но и в таких случаях надежды на возврат - мало.  Поэтому см. пункт 2 моей инструкции про количество денег.

6. Забейте на службу поддержки. Они ничего не скажут толком и обычно вам не помогут. Все странные случаи, индивидуальные особенности и желание, чтобы "вам пошли на встречу" отвергаются с порога - вас просто пошлют подальше. Даже если система "тупит" из-за редкого случая (ну, например, идентификация в ЯД для иностранцев, которые находятся за пределами госграниц РФ затруднена неимоверно). В принципе, в автоматизированных системах с ограниченным количество ролей все можно делать и без них - система сама проверит ваши полномочия и позволит делать только те операции, которые разрешены для вашей роли. Все остальное общение с саппортом - исключительно для психологической разгрузки и "выпустить пар". Что поделать - системы электронного нала "заточены" на весьма ограниченный вариант использования, поэтому никакой вариантивности не поддерживают в принципе. Ну это как если бы по всем вопросам с наличными вы бы жаловались в центробанк - там и слушать-то вас просто некому.

7. Читай условия использования систем. Делайте это ДО использования. Обычно там есть много-много ограничений, связанных с анонимными платежами - много денег через них не перетащить (единовременный платеж около 15 тыс. руб.), необходимо "подставить" какие-либо данные для получения формального статуса "мы тебя знаем" (ну это можно сделать купив идентифицированный аккаунд за 1-2 тыс. руб.). Кроме того - даже если вы используете Tor, то лучше для работы с этими системами выбирать-таки российские "левые" IP - от иностранных они "дуреют" и хотят вас обязательно блокнуть. Не сразу, а увидев, например, пополнение систем с автоматов, расположенных в России и доступ к кошельку со стороны какого-либо иностранного государства. В общем, любая нетиповая схема работы карается баном до выяснения, которое может длится сколько угодно долго.

Надеюсь, я вас убедил в том, что использование систем "электронного нала" подчиняется определенным правилам. Если вкратце - "мы не за что не отвечаем", говорят нам организаторы таких сервисов. И не говорите, что вас не предупреждали :)

Максим Букин

Источник