На ежегодной премии World Airline Awards, организованной консалтинговой компанией Skytrax и прошедшей в рамках авиасалона в Фарнборо, Finnair получил награду как «Лучший авиаперевозчик Северной Европы» третий раз подряд. Рейтинг самой престижной премии в авиа-индустрии основан на голосовании авиапассажиров из более 160 стран мира.
“Первоочередной задачей Finnair всегда являлось обслуживание нужд пассажира и предоставление наилучшего сервиса на протяжении всего пути», говорит Арья Суоминен, Вице-президент Finnair по коммуникациям. «Мы очень рады получить данную награду, которая доказывает, что усилия наших сотрудников и подход авиакомпании к сервису оправданы и ценятся нашими клиентами. Однако тройная победа не дает нам права расслабляться, а, наоборот, мотивирует к новым свершениям».
"Третья награда Finnair подряд – это фантастический результат, показывающий, что слаженная работа всех отделов Finnair приносит плоды», сказал Президент Skytrax Эдвард Плейстед.
В начале года Skytrax также подтвердил 4-звездный рейтинг Finnair, самый высокий в Северной Европе.
В рамках исследований Skytrax пассажиры оценивают работу авиакомпаний по многим критериям, включая регистрацию, наличие удобств, чистоту, кейтеринг на борту, выбор напитков, систему развлечений, отношение персонала и многое другое.