Etihad Airways, национальный авиаперевозчик ОАЭ, расширяет возможности онлайн-бронирования билетов и представляет ультрасовременную технологию самообслуживания на сайте etihad.com. Теперь гости Etihad Airways смогут самостоятельно управлять своим заказом, выбирать предпочтительное место в салоне, заказывать специальное меню и обновлять персональную информацию.
Используя специальную вкладку «Изменение заказа на бронирование» («Manage Booking») на сайте Etihad Airways, гости смогут изменять даты поездки и класс путешествия, а также регистрироваться на рейс онлайн (регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 2 часа до отправления).
Ещё одна дополнительная опция позволяет гостям Etihad Airways вносить информацию о своей поездке в рабочий календарь Microsoft Outlook, просматривать и распечатывать электронные билеты, план и маршрут путешествия. Питер Баумгартнер (Peter Baumgartner), коммерческий директор Etihad Airways, отметил: «Мы хотим создать комплексный сайт, с помощью которого наши гости смогут легко найти всю необходимую информацию. Новый ультрасовременный онлайн-сервис позволит нашим гостям всегда быть на связи и пользоваться преимуществами Etihad Airways в любое время. Эти обновления показывают, какие инновационные подходы для дальнейшего совершенствования сервисов Etihad Airways мы будем использовать в ближайшее время».
Система бронирования на сайте etihad.com полностью интегрирована с программой лояльности Etihad Guest. Возможность бронировать отели и автомобили у глобальных парнеров авиакомпании по всему миру делает путешествие с Etihad Airways ещё более удобным.