Для помощи клиентам турфирмы ITC ("Международный клуб путешествий") Ростуризм открыл горячую линию. За юридической помощью и советами клиенты испытывающей финансовые трудности клиенты компании могут обратиться по телефону 8(985)226-82-71.
"Проблемы с требованием повторной оплаты у туристов разрешены, однако ведомство продолжает внимательно следить за ситуацией и готово реагировать на каждую жалобу, — отметил руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Моисеев. — Никаких тревожных сообщений, кроме как от туристов из Доминиканы, в Ростуризм пока не поступало". сообщает, что за границей, по данным Ростуризма, находятся 117 клиентов компании ITC, большинство из них — в Доминиканской Республике и на Кубе.
Финансовая ответственность туроператора застрахована в компании "Мегарусс-Д" на 30 миллионов рублей. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) считают, что "страховой суммы должно хватить на покрытие всех возможных издержек". В Российском союзе туриндустрии (РСТ) отметили, что по предварительным подсчетам, продано турпутевок трем сотням туристов на 26 миллионов рублей. "Некоторым агентствам выданы документы и выписаны билеты на май-июнь, поэтому важно не допустить, чтобы туристы улетали в далекие страны, не проверив, переведены ли деньги в отели", — отметили в РСТ.
Ростуризм в связи с финансовыми проблемами у туроператора ITC активно взаимодействует с руководством туркомпании, компании-страховщика, с руководством Росавиации, АТОР и национальными туристскими администрациями тех стран, где в данный момент находятся российские туристы от "Международного туристического клуба".
"Ростуризм предпринимает все необходимые действия, направленные на неукоснительное соблюдение прав и законных интересов российских туристов, находящихся в настоящее время за рубежом по линии компании ITC", — заверил руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Моисеев.
"Международный клуб путешествий" основан в 1995 году как многопрофильный туроператор и офис продажи авиабилетов. Компания ITC работает на более чем 20 направлениях. Среди туристических маршрутов, которые предлагает компания, — Бразилия, Мексика, Перу, Филиппины и Вьетнам.