Туризм

Читаю

0

От путевки в Хургаду можно отказаться, но денег за нее не вернут.

Фото: Алексей Дуэль

Сейчас турфирмы обязаны возвращать только стоимость отмененных экскурсии в Каир

Алексей ДУЭЛЬ — 13.10.2011

Москвичи

Армен и

Елена попросили помочь им в очень похожих ситуациях:

- Купили путевку в Хургаду и Шарм-эль-Шейх с вылетом 17 октября. А сейчас из-за беспорядков в Каире решили от тура отказаться. Если мы так сделаем, вернет ли на турфирма деньги?

Отвечает

Александр Байбородин, руководитель претензионно-искового отдела

юридического агентства "Персона Грата"

- По закону (федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ", статья 14), речь о возврате полной стоимости путевок может идти в том случае, если в месте пребывания туристов официально признана угроза безопасности жизни или здоровью туристов.

В настоящий момент в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде наличие такой угрозы российскими органами власти официально не признается.

На сайте Ростуризма http://www.russiatourism.ru/news/-33558152/ размещено лишь предостережение о нежелательности поездок в столицу - Каир. Решение о поездке в конечном счете принимают только сами туристы. Но при отказе от тура они теряют часть своих денег, - ведь при расторжении договора по инициативе заказчика, он обязан возместить исполнителю все реально понесенные расходы по организации поездки.

При этом турфирма не имеет права удерживать штраф в фиксированной сумме или в процентах от стоимости: все свои расходы она должна обосновать, что не всегда бывает просто сделать.

Вместе с тем, стоит отметить, что волнения в Египте зимой 2011 года сравнительно слабо затронули Шарм-эль-Шейх.

Источник