Holland America Line оценивает перспективы российского рынка
Круизная компания Holland America Line, активно работающая на рынках , Канады, Австралии, Великобритании и Голландии, стремится занять ниши на новых круизных рынках. Россия – наиболее перспективный из них, так как в стране многие готовы платить за высокое качество обслуживания. Не случайно в 2009 году число российских туристов на судах компании, предлагающей круизы класса премиум, заметно выросло. Директор по маркетингу компании «Виа Марис» Елена Карманова (фото) рассказала, что презентация Holland America Line для турагентов проходит в Москве впервые, хотя круизная компания представлена в России с 2001 года.
По словам г-жи Кармановой, в 2009 году количество россиян, отправившихся в морское путешествие на лайнерах компании Holland America Line через «Виа Марис», увеличилось на 50%. В 2008 году прирост составил 60%. Помимо «Виа Марис» с Holland America Line в России работают туроператоры «Нептун» и «Вип Круиз». Более 60% россиян, однажды воспользовавшихся услугами Holland America Line, не уходят в другие круизные компании. Общемировая статистика Holland America Line по возвратным туристам чуть ниже – 40-45%. Елена Карманова добавила, что в связи с кризисом в 2009 г. цены на круизы немного упали. Но многие россияне повысили привычную категорию размещения на борту - например, каютам с балконами предпочли сьюты, поэтому средняя цена покупки не сократилась.
В 2010 г. мировой спрос вернулся к докризисному уровню – и цены поползли вверх, но это не повлияло на рост продаж на российском рынке. Из круизов Holland America Line у россиян наиболее популярны 10- и 12-дневные маршруты по Северной Европе и Средиземному морю. В зимнем сезоне основной интерес вызывают круизы по Австралии и Новой Зеландии, а также через Панамский канал и вокруг Южной Америки, особенно с посещением Антарктики. Из года в год рынок с энтузиазмом встречает новинки компании Holland America Line. В августе 2009 г. впервые большая русская группа отправилась в круиз из Старого Света в Новый через Северные воды Атлантики, и в этом году аналогичная программы также вызывает повышенный интерес. А в 2010 году любителей круизов ждут сразу два новых маршрута – «Канада и Новая » в сентябре и 23-дневное путешествие из Флориды в дебри Амазонки в ноябре-декабре.