DaoMail - путь письма
социальная почтовая служба (beta-версия)
весь DaoMail
вход / регистрация
Гость
ваша подписка (0
реклама
checker.ru: комментарий к "wikimart"
| text | html

web-архив: авторские рассылки » CHECKER.RU » комментарии к публикациям » это письмо

Добавлен новый комментарий к заметке «wikimart»

Автор комментария: Оксана
Тект комментария: "Хочу сообщить Вам, что слоган вашего магазина ГАРАНТИЯ Викимарт не оправдывает свое название!!!!!
в среду 5 июня я по телефону заказала
Песочница - ракушка одинарная PARADISO T00703 (Артикул: 20156328): 1 шт. стоимостью 990 руб. (ссылка)
Сумма заказа: 990 руб.
Стоимость доставки: 290 руб.
Общая стоимость: 1 280 руб.
Способ оплаты: Наличными
Способ доставки: Курьерская доставка
Дата доставки: 6 июня 2013 c 09:00 до 18:00 Ваш заказ S-1291562 в Торговом центре Викимарт.
и
Smoby Горка Тачки (310146) (Артикул: 28130898): 1 шт. стоимостью 2 950 руб. (ссылка)
Сумма заказа: 2 950 руб.
Стоимость доставки: бесплатно
Общая стоимость: 2 950 руб.
Способ оплаты: Наличными
Способ доставки: Курьерская доставка
Дата доставки: 7 июня 2013 c 09:00 до 18:00 Ваш заказ S-1291566 в Торговом центре Викимарт.

6-ГО числа мне привезли Песочница - ракушка одинарная PARADISO T00703 (Артикул: 20156328), я ее приняла, оплатили, курьер уехал! когда я зашла домой и открыла ее то обнаружила помимо того, что она грязная и поцарапанная, еще она треснутая была! я позвонила в магазин и сообщила об этом, мне сказали что курьер вернеться за ней обратно в течении часа, курьнр приехал через 3 часа и ее забрал, вернув мне деньги! менеджер предложил мне по телефону заказать новую песочницу и включить ее в доставку к горке на 7 июня заказа общий горки и песочницы стал 1291566! я согласилась и заказала.
7-ГО числа приехал курьер, но принес только Горку, сообщив мне, что у него в машине лежит треснутая песочница!! и что он ее не понесет так как я от нее просто откажусь, что я бы и сделала!! я приняла горку, оплатила ее и курьер уехал! горку я оставила дома и мы с детьми уехали за город, приехав в воскресенье 9-го числа домой, муж ее открыл и мы обратили внимание, что она не соответствует заявленным характеристикам!!! высота горки указана была на сайте и менеджер по телефону это подтвердил составляла 125 см, а высота горки которую мне привезли и 70 см не достигала!!! я позвонила менеджеру 9-го числа и спросила почему характеристики товара разнятся!!! на что вразумительного ответа я и не получила!! какой то бред, про технические работы на сайте и еще что то, что я и не поняла! в итоге не простите, не извините я не услышала, а только ну хотите сделайте возврат, конечно хочу ответила Я! На что мне сообщили, что возврат только по понедельника и меня записали на возврат на 17-е число, еще и деньги сразу не вернут, а только через 5 дней!! и того 2 недели я без денег, а мои дети без горки!!! И все это по чьей то холатности!!! Хотя стоит очень обнадеживающая ФРАЗА ГАРАНТИЯ Викимарт!!!!!
Продолжим про песочницу!!!
Я позвонила 7-го исла в пятницу и сообщила, что курьер мне не стал ее даже приносить сообщив, что она бракованая!! мне в очередной раз предложили ее поменять, но я отказалась и попросила подобрать другую и не бракованную!!! менеджер долго подбирал и предложил мне заказать по ее словам новую, которые есть в наличии и не стоят в браке, но не от магазина Викимарт, а от другова, но там мне так же будет бесплатная доставка!!! я заказала Песочница - ракушка с тентом (Артикул: 60293664): 1 шт. стоимостью 943 руб. (ссылка)
Сумма заказа: 943 руб.
Стоимость доставки: бесплатно
Общая стоимость: 943 руб.
Способ оплаты: Наличными
Способ доставки: Курьерская доставка
Дата доставки: 11 июня 2013 Ваш заказ S-1296103 в Торговом центре Викимарт.
Данный заказ был оформлен с условием бесплатной доставки!!!! Того же 7-го числа еогда мы с детьми ехали со мной связался менеджер магазина, для уточнения поставки на 11 июня и сообщил, что доставка платная и будет мне стоить 350 рублей!!!! Что за фигня, сказала я!! И снова проблема с вашим магазином!! я находилась за рулем и еще и везла 2-х детей и снова меня заставляют нервничать и переживать!!! я сказала, что при заказе песочницы по телефону с менеджером магазина мы обговаривали бесплатную доставку!!! но сотрудник магазина повторил, что доставка платная! я снова была вынуждена отказаться! и снова я позвонила вам в магазин и сообщила, что заказ S-1296103 не соответствует заявленным характеристикам, а именно бесплатна доставка!!! И прошу заметить, везде звоню вам я!!! и каждый раз жду по 10 минут, пока как говорит менеджер разберутся с моим заказом!!! Я уже проговаривала с вашими менеджерами (если их так можно назвать) 2 песочницы!!!!
Менеджер ответила мне что доставка будет платная, хотя 2 часа назад, другой менеджер оформляющий заказ обещала другое!
Я вновь (не сдавалась) попросила менеджера подобрать мне песочницу только при условии бесплатной доставки!! и не бракованную!!!! Это происходило каждый раз очень смешно, так как каждый раз любой из менеджеров возвращался именно к той которую мне привозили уже 2 раза))))
Подобрали новую и снова от магазина Викимарт- с БЕСПЛАТНОЙ доставкой - Песочница - ракушка PARADISO T00752 (Артикул: 20156329): 1 шт. стоимостью 790 руб. (ссылка)
Сумма заказа: 790 руб.
Стоимость доставки: 290 руб.
Общая стоимость: 1 080 руб.
Способ оплаты: Наличными
Способ доставки: Курьерская доставка
Дата доставки: 10 июня 2013 c 09:00 до 18:00
И ВОТ СЕГОДНЯ 10-Е ИЮНЯ!!! И час назад мне привезли снова ту же бракованную песочницу, что и в первый и во второй раз!! и как вы думаете что я должна была сделать??? КОНЕЧНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕЕ!!!! ЕЩЕ РАЗ ХОЧУ СООБЩИТЬ, ЧТО Я готова была закрыть глаза и на царапины и на грязь, главное не треснутая!!!! но нет))))
Курьер уехал, а я снова позвонила вам!!!! снова прождала 5 минут и еще снова ждала пока выяснят, что за проблема с моим заказом)))
И ВОТ ИТОГ!! МНЕ ГОВОРИТ ЧТО НЕТ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ВООБЩЕ ПЕСОЧНИЦ!!!!!! И НЕ ЕЕ НЕ ПРИВЕЗУТ!!!!

ПРОШУ СООБЩИТЬ МНЕ ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ ВРАЛИ, ПОЧЕМУ ВЫ ВРЕТЕ ПОКУПАТЕЛЯМ( ГОРКА ДО СИХ ПОР ВИСИТ НА САЙТЕ С ВЫСОТОЙ 125 СМ) ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА НА ВЫЯСНЕНИЯ С ВАШИМИ МЕНЕДЖЕРАМИ ТРАТИТЬ СТОЛЬКО ДЕНЕГ??? И ВРЕМЕНИ!!! каждый раз я сидела ждала пока курьер привезет брак, вместо того чтоб гулять с детьми на улице!!!!
Я приобрела достаточно товара на вашем сайте, для того чтоб ко мне относились, по меньшей мере с уважением!!! П"


» ответить на этот комментарий

» все комментарии на эту тему



web-архив: авторские рассылки » CHECKER.RU » комментарии к публикациям » это письмо








© 2004-2020 DaoMail.ru