|
2012-05-25 10:18:39
– Вы создали и почти пять лет руководили Ассоциацией малых туристических городов. Что бы вы отнесли к главным достижениям этой организации? – Главное – мы смогли объединить лидеров туристического направления региональной России. Эти города – Углич, Суздаль, Тобольск, Азов, Мышкин, Дмитров, Елабуга, Кунгур – своеобразные «паровозики» развития в своих регионах. Мы, во– первых, смогли обобщить накопленный опыт, обменяться им, а во– вторых, выработали общий подход к развитию туризма в нашей стране применительно именно к малым туристическим городам. В задачу ассоциации входит также разработка федеральной целевой программы «Туризм как один из путей возрождения российской провинции». Необходимо довести инфраструктуру и благоустройство малых городов до высокого уровня, сохранив их самобытность. Выполнение программы позволит создать комфортные условия для отдыха не только жителей российских мегаполисов, но и иностранных туристов. Надо только найти точку опоры, ту уникальность, вокруг которой можно выстраивать туристическую инфраструктуру. Креативно решили этот вопрос, например, в Мышкине Ярославской области, создав имидж «маленького сказочного городка». Там повсюду присутствует сказка, в том числе в музеях – мыши, валенка, льна, народных ремесел. В Кукобое, это также в Ярославской области, задались вопросом, как можно заработать деньги в селе, стоящем среди лесов и болот в стороне от транспортных путей. И объявили Кукобой родиной Бабы Яги, что тоже привлекает туристов.
– Сейчас в ассоциацию входят восемь городов, но в России таких, которые могли бы продолжить этот почетный список, гораздо больше. – Эти восемь как бы подтягивают к себе все другие в своем регионе. Мы взяли по одному городу из области. А Мышкин просто «пристегнули» – из уважения, что такой малыш заявил о себе на всю Россию. Как говорят французы: из ничего сделать платье. В этом районном центре сегодня 27 объектов турпоказа, и люди постоянно придумывают что– то новое, что привлекает все новых туристов. В итоге туризм стал ключевым сектором экономики Мышкина, оказывая влияние на все сферы общественной жизни. В туризме здесь заняты 757 человек, при этом население района не превышает 11 тыс. человек. Благодаря потоку гостей, товарооборот города увеличился в 2,5 раза. Так что все дело в народной инициативе. Города– участники нашей ассоциации также доказали, что туризм вполне может быть доходным для городских бюджетов. Например, сегодня Углич принимает более 250 тыс. туристов в год, в малом и среднем бизнесе занято более пяти тысяч человек. Отчисления от их деятельности составляют свыше 12% в местном бюджете.
– Вы как– то сказали, что Россия в туристическом плане до сих пор не раскрыла себя, что иностранные туристы видят лишь надводную часть айсберга, а все остальное для них скрыто. Вы имели в виду российскую провинцию? – Да, они видят Москву, Санкт– Петербург. Сибирь для них – экзотика, а российскую провинцию они просто не знают. Это серьезнейшая проблема. От этого страдают не только города с богатым историческим наследием – от этого страдает и политика. Я десять лет работала в Конгрессе местных и региональных властей Совета Европы как представитель Российской Федерации и зампредседателя комитета по социальной сплоченности. Объездила всю Европу, и, когда сталкивалась с пренебрежительным отношением к России, незнанием ее истории и географии, мне было просто больно. И поняла: любым путем нужно поднимать провинцию. Туризм в одинаковой степени содействует как развитию малого и среднего бизнеса, так и формированию имиджа России в мире. Туризм работает на имидж. Малые исторические города – душа России, наиболее привлекательные ее территории, куда тянутся и сами россияне, и иностранные граждане. Уже давно настало время обратить внимание на малые города. Здесь проживает более 60% населения страны, но уровень их жизни значительно отличается не только от столиц, но и от губернских городов. К сожалению, не всегда в лучшую сторону. Российская провинция – настоящая «золотая жила» для развития туризма: красивейшие ландшафты, уникальные исторические памятники. – Что для этого требуется? Инициативный, креативный человек, который придумает новую фишку? Но ведь придумать мало – надо новый бренд продвигать, а у малых городов возможности невелики... – Мы прекрасно понимаем: если тебя нет в медиапространстве, тебя вообще нет. Продвижение Углича – это то, чем мы системно занимались 12 лет. Сейчас, думаю, малые города уже доросли до более серьезного пиара – на мировом рынке. Поэтому нужна государственная программа по обеспечению их пиар– поддержки на российском и зарубежном уровнях. Это бесплатное участие в российских и зарубежных выставках, статьи в журналах и газетах, информация в Интернете, показ на центральных телеканалах программ, пропагандирующих отдых в России. – Но ведь есть и такая проблема – умные, креативные люди уезжают из провинции в большие города и ищут себя там. А в провинции нарастает дефицит профессиональных кадров для отрасли. – Такая проблема есть. Но в Угличе, мне кажется, почва для развития турбизнеса неплохая. В Мышкине, уверена, тоже, там одно поколение уже цепляется за другое. А в некоторых городах нет тех дрожжей, на которых поднимается эта среда. Кадры– то вроде имеются, но они не подготовлены качественно. Не хватает кругозора, недостает общей культуры. Если у человека нет природного дара любить свою родину, это очень трудно привить. Это сложно, но этим нужно заниматься, причем, тоже на федеральном уровне. Поднимать малые города надо засучив рукава, не уставая работать с людьми, с общественностью. Ведь время идет. Например, главный наш проект – «Углич – город православного детства». Он требует развития, а уже сейчас мы можем сделать День царевича Димитрия (он был убит именно в Угличе) – мероприятие красивое, блестящее, с большим числом участников, но региональное. На следующий год он уже должен выйти на уровень ЦФО, затем – на европейскую часть России и, наконец, на всю Россию.
– Увы, не все понимают, что туризм – это не только большие затраты, но и большая отдача. Может, потому отрасль и развивается медленнее, чем хотелось бы? – Туризм – очень серьезный бизнес, нелегкий, многофакторный, красивый, но требующий больших вложений. И я считаю, что он должен находиться в системе экономики, в министерстве экономического развития, как это сделано в развитых европейских странах. В идеале же, если мы говорим о серьезной стратегии развития туризма в России, необходимо создавать отдельное министерство по туризму. Все другие отрасли – культура, образование, спорт – все подвязывается к этому бизнесу. Самое главное – экономика. Она должна просчитываться: туризм дает прибыль, прибыль вкладывается в туризм, и таким образом туризм развивается. Никаких других законов открывать не требуется.
Российское представительство Управления по туризму Таиланда руководитель службы маркетинга Мы хотим не гнаться за количеством, а найти ниши, которые в будущем могли бы сыграть на имидж страны. Когда этот продукт станет востребованным у россиян, мы уже будем готовы. Используя определенную специфику российского рынка, можно планировать подвижки в интересах туристов на ближайшие годы...
«Дельфин» генеральный директор Многие агентства и туроператоры после пресс-конференции сказали нам: да вы не настоящие операторы. По их мнению, настоящим может считаться только тот, у кого много выкупленных мест. У меня возражение: мы настоящие операторы, потому что живые. Лучше быть без коммитментов, но живым, чем с жесткими блоками, но мертвым, как «Капитал» или «Ланта».
"Байкалов" генеральный директор Чтобы сгладить сезонность, регионам нужно совместно продвигать отдых на Байкале, сделав зиму приоритетной, выделить деньги на маркетинг и разработать совместный план событий, чтобы они не накладывались друг на друга, после чего грамотно продвинуть их.
«Интаэр» президент Все мы, руководители компаний, независимо от масштаба, которые когда-то начинали этот бизнес в России, понимаем, что после 20 лет развития оказались в тупиковой ситуации. Но я вижу сейчас в своих коллегах более серьезную, чем прежде, готовность к переговорам и договоренностям. Очень хочется, чтобы эта тенденция укрепилась.
«Мегаполюс турс» генеральный директор Возможно, если посмотреть количество отправленных клиентов в динамике, этот показатель кого-то расстроит. Но лучше отправить 33 тысячи человек и заработать, чем 89 тысяч – и потерять. Как сказал один из экспертов рынка, скажи мне свой оборот, и я назову размер твоих кредитов...
Visit USA Russia глава совета Подход, используемый Visit USA во всем мире, сработал и в России. Возможно, свою роль сыграл хороший опыт партнерства российских туроператоров по США, а также необходимость продвигать пока слабо освоенное направление. Одной, даже очень мощной компании, готовой вкладывать средства в продвижение, такую задачу не решить
Офис по туризму Омана руководитель Панарабская революция не отразилась на туризме в Омане – страна, по-прежнему, открыта для гостей. Неизменны и планы руководства по развитию туризма. По конкретным цифрам - не было большого роста, как в некоторых странах, но не было и падения. При этом Оман получил какую-то долю туристов стран-аутсайдеров нынешнего кризиса.
Region Club генеральный директор На выставки в Москву попадают далеко не все агентства. Даже из городов-миллионников – не более 10-15 компаний. Основная часть профессиональных посетителей выставок приезжают из ближайших к столице регионов, доступных в пределах 4-5 часов пути. Препятствие для дальних регионов - высокая стоимость авиабилета и дорогое проживание.
"Жарков Тур" генеральный директор Страны СНГ – это же не Турция или Египет. Мы сами-то не можем удовлетворить спрос полностью, особенно осенью и весной. В Узбекистан я бы на майские праздники и пять тысяч туристов отправил, но там нет столько отелей. Практически мы конкурируем только с французами – кто первым возьмет номера.
"Южный Крест" директор по продвижению продукта Высший пилотаж — это привлечь наибольшее количество заемных средств на максимально комфортных условиях, проще говоря, использовать чужие деньги с выгодой для себя. На Западе это давно считается нормальным. Если компания берет кредиты, это не значит, что у нее нет денег.
«ТТ-ВКО» генеральный директор Самое главное, что нам дал туризм, это огромное количество знакомств с очень интересными людьми по всему миру. И мы им очень благодарны за поддержку и помощь. Желаем нашим партнерам и коллегам доброго пути в этом непростом, но таком человечном бизнесе. Желаем искренне, от всей души – мы ведь вместе с ними прошли часть этой нелегкой дороги...
«Отельдискаунт» генеральный директор В этом году мы не успеваем отмечать появление новых игроков – всем, видимо, захотелось поиграть в этот бизнес. Вот только многие из тех, кто сейчас покупает системы бронирования, по большому счету, не очень понимают, как с ними жить, и выдумывают свои правила.
«DSBW-tours Континент» генеральный директор В массовом туризме действительно все плохо. Если возить пустые кресла на оплаченном чартере, то работать невозможно ни вбелую, ни вчерную. Налоговая нагрузка несопоставимо мала по сравнению с убытками из-за неверно оцененных рисков. Но это вопрос не налогообложения, а приоритетов каждой компании.
"АРТ-тур" генеральный директор В туризме среднему бизнесу комфортнее. Если превращать свое дело в прокачивание денег и ради этого наращивать обороты, компания превращается в пирамиду, потому что конкуренция огромная, включая интернет-бронирования. Оставаться мелким – тоже бесперспективный путь, тогда лучше признать, что ты агентство, и работать с постоянными клиентами.
"Мегаполюс турс" исполнительный директор В России о лояльности к брендам турфирм говорить не приходится. В России туроператора выбирает агентство, а не клиент. По этой же причине нельзя зафиксировать доли рынка игроков. Туроператор дает низкие цены – доля большая. Кто-то другой дал еще ниже – доля конкурента резко меняется. Объемы, завоеванные путем жесткого демпинга, легко перекупить
Благотворительный фонд «Парилис» генеральный директор Очень мало специализированного транспорта. Не приспособлены многие туристические объекты, на которые мы хотели бы попасть. Но если, например, в музее есть лестница, то на нее достаточно поставить механический подъемник, например, для колясок – и он сразу станет доступным. Было бы желание и стремление решать эти проблемы.
«Свой ТТ» генеральный директор Где сообщения о том, что МИДу удалось добиться смягчения визового режима для тех, кто едет в Россию? Интересно, знает ли руководство МИД или хотя бы Консульского департамента, насколько мучительна для отправляющих туроператоров процедура оформления российских виз своим клиентам?
Aldemar директор по продажам У тех отелей, которые 3-4 года назад ставили на немецких туристов, сейчас большие проблемы. Десять лет назад TUI, Thomas Cook в Греции диктовали гостиницам свои условия. Если отель пытался что-то делать сам, ему перекрывали каналы продаж. Нашему владельцу это не понравилось, он решил искать такие рынки, где мы можем сами задавать тон.
"Виа Марис" директор по маркетингу Когда где-то что-то случается, отель никуда деться не может. А круизные лайнеры спокойно перемещаются в другое место. Когда начались проблемы в Египте и Тунисе, круизные компании просто заменили порты захода – вместо Египта пошли на греческие острова и в Турцию, вместо Туниса – на Сардинию, Мальту и другие близлежащие острова. Ни один круиз отменен не был.
«Посейдон Экспедишнс» основатель В мире всего две компании, которые сами организуют круизы на Северный полюс: наша «Посейдон Экспедишнс» и еще одна американо-канадская. Остальные продают наш продукт как агенты. Мы фрахтуем ледоколы, арендуем вертолеты, организуем кейтеринг и все необходимое...
| | | | | | | | | При перепечатке и цитировании - прямая и индексируемая гиперссылка на http://www.ratanews.ru обязательна © RATA-news 2003-2011. Создание сайта: , 2009
|
Экс– глава Угличского района и в недавнем прошлом президент Ассоциации малых туристических городов России Элеонора Шереметьева (фото) считает, что российскую провинцию в мире, да и в нашей стране знают очень плохо. 
web-архив: