Туристическому сектору Австралии нужно ответственней относится к своему делу, особенно это касается работы с клиентами, если они хотят наравне конкурировать стакими популярными курортами, как Фиджи и . К такому выводу пришли специалисты в области туризма Австралии. Вескими причинами таких утверждений стали негативные отзывы о путешествиях в Австралию на популярных вебсайтах, таких как Tripadvisor. Так, после проживания в 4.5-звездочном отеле в Квинсленде гости назвали работу персонала безразличной и непрофессиональной. Что касается обустройства, то по словам постояльцев больше 3 звезд не светит этому заведению.
5-звездочный отель в Сиднее так же получил неприятные оценки. «Персонал был неорганизованный и невнимательный — неожидаешь такого от роскошного отеля», - рассказывает гость о ресторане. Специалисты подчеркивают важность повышения уровня туристического сектора в целом, ведь туризм — это глобальная индустрия. Если хочет конкурировать с Фиджи, Индонезией, Таиландом, ей необходимо поднимать планку предлагаемых услуг и более тщательно относиться к набору персонала. 3 мая в Сиднее состоится туристическая конференция, где вопрос сервиса австралийских отелей станет главной темой для разговора.